Soporte Técnico
¡Empezar a hacer tus pruebas en Yaku es muy fácil!
Si recién estas empezando con nosotros, tienes que revisar nuestra Guía de Inicio, completando unos sencillos pasos estarás preparado para sacarle el máximo provecho a nuestra plataforma:
Descubre la variedad de niveles de soporte que ofrecemos en Yaku.app
Cada nivel ha sido diseñado pensando en ti, para adaptarse de manera óptima a tus requerimientos de asistencia técnica. Esto te permitirá aprovechar al máximo todas las funcionalidades de Yaku.app. Te invitamos a explorar cada uno de ellos
Soporte Limitado
- Incluido en el plan gratuito
- Contacto por chat / ticket de atención a través del Centro de Soporte.
- Respuesta vía chat según disponibilidad.
- Acceso a nuestra biblioteca de tutoriales y videotutoriales.
Soporte Pro
- Incluido en todos los planes de paga.
- Contacto por chat / ticket de atención a través del Centro de Soporte.
- Respuesta vía chat o mediante ticket en menos de 24 hrs, en días hábiles.
- Acceso a nuestra biblioteca de tutoriales y videotutoriales.
Soporte Premium
- Incluido solamente en el plan prémium.
- Contacto por chat / ticket de atención a través del Centro de Soporte.
- Respuesta vía chat al instante según disponibilidad o mediante ticket en menos de 24 hrs, en días hábiles.
- Acceso a nuestra biblioteca de tutoriales y videotutoriales.
- Agendamiento de reuniones por videollamada para asistencia técnica personalizada y/o capacitaciones extras al personal de la empresa.
¿ Ya tienes Yaku y no sabes cómo configurarlo?
No te preocupes, lo hacemos por ti!
Te ofrecemos nuestro Servicio de Configuración inicial e Importación de Datos, en él haremos la carga de la información de tu empresa y la configuración inicial de tus clientes, productos, etc. para que puedas sacarle provecho a Yaku desde el primer día y potenciar las ganancias de tu empresa.
- PImportación de Clientes.
- PCreación de Usuarios.
- PConfiguración de almacén
- PCreación de productos.
- PConfiguración de privilegios de usuarios.
- PLevantamiento de stock inicial.
- PCreación de campos personalizados.
- PCreación de vehículos.
- Importación de clientes: Brindarnos una ficha de excel con todos los clientes. Máximo 900 clientes.
- Creación de productos: Aceptamos ficha excel. Máximo 20 productos.
- Campos personalizados: Aceptamos documento con la lista de campos, pueden ser
del tipo texto o lista predefinida. Máximo 20 campos personalizados. - Creación de usuarios: Aceptamos ficha excel y archivos de fotos si lo hubiere.
Máximo 10 usuarios o según su plan a contratar. - Configuración de almacén: Excel o lista con el stock inicial para los productos
agregados. - Creación de vehículos: Aceptamos documento o excel con los vehículos, su placa, y nombre referencial
Solicita el servicio de configuración inicial a través de la butbuja de chat en la esquina inferior izquierda.
Elige lo mejor, elige Yaku.app
Fácil de usar
Evolución constante
Variedad de planes
